Gönderim Politikası

Siparişleriniz bizim için çok değerli. Tüm ürünlerimiz özenle hazırlanır ve güvenli bir şekilde paketlenerek kargoya teslim edilir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır. Kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi 3–5 iş gününe kadar uzayabilir Kargoya verilen siparişler Türkiye içerisinde ortalama 2–5 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde veya resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir ve gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak ürünün tarafınıza kusurlu, hasarlı veya hatalı gönderilmesi durumunda iade veya değişim yapılmaktadır. Bu gibi durumlarda ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.